«Горячая линия» Гуманитарного штаба Рината Ахметова – 0800 509 001 - подвела итоги работы за ноябрь 2014 года.
Об этом сообщают в пресс-службе Гуманитарного штаба.
За прошедший месяц операторы колл-центра приняли почти 34 тысячи звонков. Это на 29,1% больше обращений, чем в октябре.
«Большинство звонков были от жителей Донецкой и Луганской областей, в частности, 19 682 обращения поступили из Донецка, 4475 – из Макеевки. В ноябре «горячая линия» Гуманитарного штаба Рината Ахметова приняла 33 789 обращений», - сообщают в пресс-службе.
В основном люди обращались с вопросами о получении гуманитарной помощи от Штаба Ахметова – таких звонков поступило 25659.
Жители Донецка, Луганска, Моспино, Харцызска, Авдеевки, Горловки, Снежного и десятков других населенных пунктов уточняли адреса пунктов выдачи гуманитарной помощи, правил ее получения, выдачи «детской помощи», аптечек, адресной доставки помощи пенсионерам на дом и других вопросов.
Еще более 4100 обращений касались оформления адресной помощи. О возможностях получения помощи в восстановлении жилья Штаб принял 622 обращения. 232 человека предложили Гуманитарному штабу свою волонтерскую помощь. В среднем в день операторы «горячей линии» обрабатывали 1126 звонков.
Напоминаем, что звонки на номер 0 800 50 9001 бесплатны и принимаются круглосуточно. Также обращения можно направлять на електронную почту по адресу helpdonbass@fdu.org.ua.