Переселенцам разъяснили все тонкости прохождения физической идентификации в «Ощадбанке»

Инструкции разработаны юристами БФ «Право на защиту».

Данные рекомендации вытекают из положений Постановления правительства Украины №637 «Об осуществлении социальных выплат внутренне перемещенным лицам» от 05.11.2014 года.

Физическую идентификацию в любом отделении АО «Ощадбанк» необходимо проходить только внутренне перемещенным лицам (ВПЛ), которые получают пенсии на карточные счета, открытые в «Ощадбанке». Такое требование определено действующим законодательством для обеспечения гарантированного получения ВПЛ пенсии и надлежащего уровня финансовой безопасности платежных операций с такими средствами.

При отсутствии прохождения физической идентификации в определенные правительством сроки расходные операции по карточному счету будут автоматически остановлены, о чем «Ощадбанк» направляет ВПЛ соответствующее СМС-сообщение. Это приводит к тому, что снятие средств со счета невозможно до момента прохождения пенсионером физической идентификации. В то же время операции пополнения и зачисления средств на карточный счет не блокируются.

Срок действия электронного пенсионного удостоверения или платежной карты пенсионера до момента получения им электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ) составляет 3 года.

Важно:

  • Остановка «Ощадбанком» расходных операций по карточному счету не является прекращением начисления пенсионных выплат.
  • Решение о прекращении начисления пенсии уполномоченны принимать только органы Пенсионного фонда Украины.
  • Приостановление расходных операций по карточному счету не влечет перевыпуск платежной карты или ЭПУ.

Когда нужно проходить физическую идентификацию переселенцам, имеющим платежную карту

ВПЛ, которые еще не получили ЭПУ, должны проходить физическую идентификацию каждые 3 месяца до получения ими ЭПУ.

Первая физическая идентификация для таких пенсионеров осуществлялась в любом отделении «Ощадбанка» до 1 мая 2017 года. Через 3 месяца с даты первой физической идентификации (а это может быть не только 1 мая, которое есть только предельным сроком для прохождения первой идентификации) пенсионер со своей платежной картой должен пройти следующую физическую идентификацию, и это повторится через 6, а затем и через 9 месяцев (т.е. в течение каждых последующих 3 месяцев с даты прохождения им первой идентификации) до момента получения ЭПУ. После получения ЭПУ пенсионер должен проходить физическую идентификацию в другие сроки.

Например: Если вы прошли первую физическую идентификацию 20 апреля 2017 года, то следующая должна состояться до 20 июля, а в дальнейшем – до 20 октября 2017 года и так далее. Физическая идентификация не обязательно должна произойти день-в-день (именно 20 календарного числа месяца). Важно ее пройти в течение очередного трехмесячного срока – до наступления соответствующего 20 числа.

Когда нужно проходить физическую идентификацию переселенцам, имеющим ЭПУ

После получения ЭПУ такие пенсионеры должны проходить физическую идентификацию первые два раза каждые 6 месяцев, а в дальнейшем – 1 раз в год:

  • первая физическая идентификация для ВПЛ проводится в первый год после получения карты в течение первых 6 месяцев с даты активации ЭПУ;
  • вторая – в первый год после получения карты в течение следующих 6 месяцев от предварительной идентификации;
  • третья – во второй год после получения карты в течение 12 месяцев от предварительной идентификации;
  • все последующие – в течение 12 месяцев.

Например: Если вы получили и активировали ЭПУ 15 июля 2017 года, то первую физическую идентификацию должны пройти до 15 января 2018 года, а следующую – до 15 июля 2018 года, а в третий раз и в четвертый раз – до 15 июля 2019 года и 15 июля 2020 года соответственно.

Как банк информирует переселенца о необходимости проходить физическую идентификацию

Информация и условия прохождения физической идентификации размещается на официальном сайте и в каждом отделении «Ощадбанка» в местах обслуживания клиентов. Дополнительно, во избежание дальнейшего блокирования расходных операций, «Ощадбанк» напоминает каждому пенсионеру о приближении даты прохождения его идентификации путем рассылки соответствующих СМС-сообщений.

Важно. Все СМС-сообщения от АО «Ощадбанк» поступают по единому образцу: отправитель сообщения – Oschadbank, а в тексте – номер Контакт-центра 0-800-210-800.

Процедура прохождения физической идентификации является бесплатной и состоит из трех этапов:

  • Личное обращение пенсионера в любое учреждение «Ощадбанка». При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и платежную карту или электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ).
  • Предъявление работнику «Ощадбанка» одновременно 1) платежной карты или электронного пенсионного удостоверения и 2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
  • Проведение пенсионером операции получения наличных или просмотра остатка через кассовое платежное устройство ПОС-терминал (то есть выполнение операции, предусматривающей введение лицом ПИН-кода) или изменение ПИН-кода с использованием самой платежной карты или ЭПУ.

Если расходные операции по карточному счету были остановлены в связи с не прохождением пенсионером физической идентификации, то для возобновления расходных операций по карточному счету пенсионеру следует пройти физическую идентификацию по процедуре, которая состоит из трех этапов, указанных выше. После прохождения пенсионером физической идентификации, расходные операции по карточному счету будут автоматически разблокированы банком.

Важно. Органы Пенсионного фонда Украины не прекращают начисления пенсий по причине не прохождения физической идентификации в банке. Поэтому после возобновления расходных операций необходимость обращаться дополнительно в управление Пенсионного Фонда Украины отсутствует.

О нарушениях процедуры физической идентификации или о проблемах при прохождении необходимо сообщать в Контакт-центр «Ощадбанка»:

  • 0-800-210-800 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины);
  • (044) 363 01 33;
  • e-mail: [email protected]
ощадбанк переселенцы инструкции
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Новости компаний
Счастье приходит к тем, кто умеет его планировать:) И большие мечты, и маленькие приятные события нужно записывать. Тогда они наверняка сбудуться. Именно поэтому мы решили создать новый яркий календарь-планер особенных моментов на 2020 год.  Календарь-планер Mofy.life - это 12 стриничек хорошего настроения, вдохновения и полезных советов. У каждого месяца своя тематика - личный рост, здоровье, путешествия, отношения, экология, праздники и подарки. Следуя с...
Новости компаний
Искренние улыбки, уютные объятия, волшебные семейные вечера и бесконечное ощущения праздника. Все это можно приблизить с помощью особенных новогодних сюрпризов для родных и близких. Именно поэтому команда Mofy.life разработала лимитированную коллекцию вдохновляющих подарков для ваших деток, племянников, крестников, подружек и любимых коллег. Это подарки, наполненные смыслом и любовью. Они принесут миллионы счастливых мгновений, сделают праздники ярче и даж...
Политика
Президент Украины Владимир Зеленский, президент России Владимир Путин, президент Франции Эммануэль Макрон и канцлер Германии Ангела Меркель сегодня, 9 декабря, встретятся в Париже на саммите "нормандской четверки". Ожидается, что встреча начнется в 17:00 по Киеву (16:00 по местному времени). Об этом накануне сообщила представитель Германии Ульрике Деммер. Перед заседанием "нормандской четверки" запланированы двусторонние встречи канцлера Германии Ангелы Ме...
Аналитика
На время зимних праздников и каникул Укрзализныця назначила еще тринадцать дополнительных поездов. Добавили поезда по таким маршрутам: № 181/182 Киев - Львов (с 21 декабря по 9 января) № 197/198 Киев - Ковель (с 28 по 10 января) № 245/246 Киев - Ворохта (с 23 декабря по 11 января) № 202/201 Жмеринка - Киев (20 декабря) № 216/215 Жмеринка - Киев (23 декабря) № 210/209 Хмельницкий - Киев (21 декабря) № 223/224 Киев - Одесса (29 декабря, 4 и 7 января) № 205/2...
Происшествия
По информации диспетчера Авдеевского ПУВКХ "Компания "Вода Донбасса", в районе дома №27 произошел крупный порыв. Для его устранения сотрудники водоканала вынуждены были перекрыть водоснабжение. Закончить работы коммунальщики планируют сегодня.
Актуально
10 и 11 декабря часть прифронтового города Авдеевка будет обесточена, сообщает военно-гражданская администрация Авдеевки. 10 и 11 декабря  с 08.00 до 16.00 в связи с ремонтными работами (КТП 2054 от ВЛ 10кВ ТП 2011) будут обесточены абоненты по адресам: ул. Весенняя 1-59, 2-46; ул. Соборная 220-324, 201-281; ул. Спортивная 1-47, 2-42, 49-119, 48-102; ул. Тургенева 2-32, 1-5; ул. Чернышевского 1-39, 43-73, 2-72, 41.
Новости компаний
Компания Lesovik 19 лет на рынке в числе лучших производителей изделий из дерева. Годы наработок не прошли даром, позволив с гордостью предоставлять качественный продукт для широкого круга пользователей. В чем секрет компании? В постоянном совершенствовании умений, в мастерах-профессионалах своего дела, в современном оборудовании и в душе, вложенной в каждое из изделий. Возможности компании Lesovik Благодаря собственной производственной базе, изделия из де...
Культура
В  Авдіївці 3 грудня в рамках «Щедрого Вівторка» відбувся благодійний вечір з лідером гурту «Тінь Сонця» Сергієм Василюком. Вхід на концерт, який проходив в актовій залі ОШ №5, був за символічні благодійні внески в ящик локальної команди Giving Tuesday, які будуть використані на реалізацію добрих ідей місцевих благодійників. Присутні на заході мали змогу насолодитися піснями, а також пригоститься різноманітними смаколиками. Також вони взяли участь в плетін...
Власть
Верховна Рада ухвалила у другому читанні і в цілому законопроєкт № 2045−1 про надання статусу УБД добровольцям. «За» проголосували 329 народних депутатів. Законопроєкт має на меті дотримання правової та соціальної справедливості для кожного учасника бойових дій війни на Донбасі. Статус учасника бойових дій надаватимуть добровольцям, які до набуття чинності закону про реінтеграцію Донбасу брали участь в антитерористичній операції протягом принаймні 30 днів,...