Переселенцам разъяснили все тонкости прохождения физической идентификации в «Ощадбанке»

Инструкции разработаны юристами БФ «Право на защиту».

Данные рекомендации вытекают из положений Постановления правительства Украины №637 «Об осуществлении социальных выплат внутренне перемещенным лицам» от 05.11.2014 года.

Физическую идентификацию в любом отделении АО «Ощадбанк» необходимо проходить только внутренне перемещенным лицам (ВПЛ), которые получают пенсии на карточные счета, открытые в «Ощадбанке». Такое требование определено действующим законодательством для обеспечения гарантированного получения ВПЛ пенсии и надлежащего уровня финансовой безопасности платежных операций с такими средствами.

При отсутствии прохождения физической идентификации в определенные правительством сроки расходные операции по карточному счету будут автоматически остановлены, о чем «Ощадбанк» направляет ВПЛ соответствующее СМС-сообщение. Это приводит к тому, что снятие средств со счета невозможно до момента прохождения пенсионером физической идентификации. В то же время операции пополнения и зачисления средств на карточный счет не блокируются.

Срок действия электронного пенсионного удостоверения или платежной карты пенсионера до момента получения им электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ) составляет 3 года.

Важно:

  • Остановка «Ощадбанком» расходных операций по карточному счету не является прекращением начисления пенсионных выплат.
  • Решение о прекращении начисления пенсии уполномоченны принимать только органы Пенсионного фонда Украины.
  • Приостановление расходных операций по карточному счету не влечет перевыпуск платежной карты или ЭПУ.

Когда нужно проходить физическую идентификацию переселенцам, имеющим платежную карту

ВПЛ, которые еще не получили ЭПУ, должны проходить физическую идентификацию каждые 3 месяца до получения ими ЭПУ.

Первая физическая идентификация для таких пенсионеров осуществлялась в любом отделении «Ощадбанка» до 1 мая 2017 года. Через 3 месяца с даты первой физической идентификации (а это может быть не только 1 мая, которое есть только предельным сроком для прохождения первой идентификации) пенсионер со своей платежной картой должен пройти следующую физическую идентификацию, и это повторится через 6, а затем и через 9 месяцев (т.е. в течение каждых последующих 3 месяцев с даты прохождения им первой идентификации) до момента получения ЭПУ. После получения ЭПУ пенсионер должен проходить физическую идентификацию в другие сроки.

Например: Если вы прошли первую физическую идентификацию 20 апреля 2017 года, то следующая должна состояться до 20 июля, а в дальнейшем – до 20 октября 2017 года и так далее. Физическая идентификация не обязательно должна произойти день-в-день (именно 20 календарного числа месяца). Важно ее пройти в течение очередного трехмесячного срока – до наступления соответствующего 20 числа.

Когда нужно проходить физическую идентификацию переселенцам, имеющим ЭПУ

После получения ЭПУ такие пенсионеры должны проходить физическую идентификацию первые два раза каждые 6 месяцев, а в дальнейшем – 1 раз в год:

  • первая физическая идентификация для ВПЛ проводится в первый год после получения карты в течение первых 6 месяцев с даты активации ЭПУ;
  • вторая – в первый год после получения карты в течение следующих 6 месяцев от предварительной идентификации;
  • третья – во второй год после получения карты в течение 12 месяцев от предварительной идентификации;
  • все последующие – в течение 12 месяцев.

Например: Если вы получили и активировали ЭПУ 15 июля 2017 года, то первую физическую идентификацию должны пройти до 15 января 2018 года, а следующую – до 15 июля 2018 года, а в третий раз и в четвертый раз – до 15 июля 2019 года и 15 июля 2020 года соответственно.

Как банк информирует переселенца о необходимости проходить физическую идентификацию

Информация и условия прохождения физической идентификации размещается на официальном сайте и в каждом отделении «Ощадбанка» в местах обслуживания клиентов. Дополнительно, во избежание дальнейшего блокирования расходных операций, «Ощадбанк» напоминает каждому пенсионеру о приближении даты прохождения его идентификации путем рассылки соответствующих СМС-сообщений.

Важно. Все СМС-сообщения от АО «Ощадбанк» поступают по единому образцу: отправитель сообщения – Oschadbank, а в тексте – номер Контакт-центра 0-800-210-800.

Процедура прохождения физической идентификации является бесплатной и состоит из трех этапов:

  • Личное обращение пенсионера в любое учреждение «Ощадбанка». При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и платежную карту или электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ).
  • Предъявление работнику «Ощадбанка» одновременно 1) платежной карты или электронного пенсионного удостоверения и 2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
  • Проведение пенсионером операции получения наличных или просмотра остатка через кассовое платежное устройство ПОС-терминал (то есть выполнение операции, предусматривающей введение лицом ПИН-кода) или изменение ПИН-кода с использованием самой платежной карты или ЭПУ.

Если расходные операции по карточному счету были остановлены в связи с не прохождением пенсионером физической идентификации, то для возобновления расходных операций по карточному счету пенсионеру следует пройти физическую идентификацию по процедуре, которая состоит из трех этапов, указанных выше. После прохождения пенсионером физической идентификации, расходные операции по карточному счету будут автоматически разблокированы банком.

Важно. Органы Пенсионного фонда Украины не прекращают начисления пенсий по причине не прохождения физической идентификации в банке. Поэтому после возобновления расходных операций необходимость обращаться дополнительно в управление Пенсионного Фонда Украины отсутствует.

О нарушениях процедуры физической идентификации или о проблемах при прохождении необходимо сообщать в Контакт-центр «Ощадбанка»:

  • 0-800-210-800 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины);
  • (044) 363 01 33;
  • e-mail: [email protected]
ощадбанк переселенцы инструкции
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
В Авдеевке с начала года полицейские привлекли к ответственности троих продавцов, продававших несовершеннолетним запрещенные товары. Алкогольные напитки и табачные изделия - именно такие товары продали подросткам работники торговых точек. За это продавцам придется заплатить штраф, ведь относительно них сотрудники составили административные протоколы. Чтобы предупредить продажу алкогольных напитков и табачных изделий несовершеннолетним, инспекторы ювенально...
Общество
Е-Малятко - комплексная услуга для родителей новорожденных, позволяющая по одному заявлению получить одновременно около 10 государственных услуг различных органов власти.  Для заказа комплексной услуги необходимо предоставить: паспорта (или другие документы, удостоверяющие личность); оригинал медицинского свидетельства о рождении (форма 103/о, выдается в роддоме); код ИНН и УНЗР (при наличии) - оригиналы предъявлять не нужно; информация о дате и город закл...
Общество
В этом году весна оказалась неспокойной для украинских пенсионеров. Вначале долгое время никак не решался вопрос об индексации пенсий. Затем грянул коронавирусный кризис, и многие пенсионеры получили из бюджета непредвиденную помощь – "карантинную тысячу". Вероятно, именно благодаря кризису индексацию все-таки провели – в мае. Но на этом изменения, которые готовятся для пенсионеров, не исчерпываются.   В 2020 и 2021 годах в Украине планируется внедрить ряд...
Общество
В Украине по состоянию на утро воскресенья, 31 мая, зафиксировано 23 672 случая коронавируса. Из них за последние сутки диагноз подтвердили у 468 пациентов. С момента начала эпидемии в стране от болезни скончалось 708 человек (+12 за сутки), 227 человек выздоровели (всего 9538). Такие данные приводит Совет национальной безопасности и обороны. Согласно статистике, лидером по заболеваемости в стране остается Черновицкая область – там сейчас зафиксировано 334...
Общество
С 1 июня возобновляют движение пригородные поезда из Авдеевки в сторону Покровска и Просяной. Итак, с городского железнодорожного вокзала первая электричка отправляется в 06.05, прибывает в Покровск в 07.14 - 07.27, на конечную станцию в Просяной - в 08.47. Следующий электропоезд из Авдеевки отправляется в 08.40. В Покровске - в 9.55 - 10.00, в Просяной - 11.29. Последняя электричка на станцию Просяная отправляется в 17.05, в Покровск прибывает в 18.15, на...
Общество
С 1 июня возобновляется движение поездов и электричек, курсирующих через насланные пункты Донецкой области. Но в поездах пока не будет плацкартных вагонов, а также не будут предлагать чай и кофе. Об этом сообщается на официальном сайте «Укрзалізниці».- Мы ожидаем запуска с 1 июня 42 поездов, из которых 10 – Интерсити + и 32 – дальнего следования. Это примерно треть нашего полного объема перевозок в дальнем сообщении. В первую очередь, мы сейчас готовим под...
Общество
Совет национальной безопасности и обороны (СНБО) начал расследование о возможном взломе неизвестными злоумышленниками базы данных государственного Приватбанка. Основанием для начала разбирательства послужило журналистское расследование UBR.ua о новой мошеннической схеме с использованием Приват24, а также "сигнал" от Приватбанка, что тот проводит собственное расследование по описанным в публикации фактам.   На основании заключений экспертов по кибербезопасн...
Общество
В этом году двенадцать выпускников Авдеевской музыкальной школы из-за карантина вынуждены были сдавать экзамены в режиме онлайн. Ребята исполняли музыкальные произведения на фортепиано, скрипке, гитаре и кларнете. Выпускники - Иван Горлачов, Богдан Пивошенко, Юлия Колосовская, Диана Костенко, Анна Колосова, Лена Сергиенко, Виктория Крутова, Даша Костенко, Виктория Кравцова, Николай Решетка, Соня Диденко и Настя Лапина - получили свидетельства об окончании...
Общество
Для проведения переписи населения на всех жилых домах и административных зданиях Украины должны быть таблички с адресом. Такое требование содержится в Правилах благоустройства населенных пунктов. Это предусмотрено в требованиях и рекомендациях для статистического учета численности населения, проживающего в стране.Всеукраинская перепись населения запланирована на этот год. Так что владельцев домов и офисов, на которых нет адресных табличек, с 1 июня ждет шт...