Общий центр обслуживания Метинвест стал победителем в конкурсе «Лучший ОЦО – 2020»

В конце 2020 года Общий центр обслуживания компании Метинвест стал победителем в номинации «Открытие года» в конкурсе «Лучший ОЦО-2020». Учредителем его является чешская компания MSBEvents, а соучредителем – Клуб ОЦО.

В конкурсе принимали участие ОЦО среди компаний на территории СНГ – 24 сервисных центра и 50 заявок. Как заверили организаторы, это рекордное число участников. Главными целями функционирования HRОбщего центра обслуживания Метинвест являются:

- повышение качества услуг для сотрудников компании;

- улучшение HR-функций и сокращение затрат;

- диджитализация HR-процессов.

Создание ОЦО компания начала еще в 2017 году с целью трансформации HR-функции. С момента создания центра производительность трудасотрудников по переданным процессам выросла на 59%, уровень удовлетворённости клиентов – 86%, накопленная эеономия по переданным предприятиям в ОЦО составила около $1,5 млн.

Компания Метинвест поздравляет своих сотрудников с победой и желает дальнейшего процветания.