На сайте Гуманитарного штаба Рината Ахметова появился новый сервис «Помощь онлайн»

На сайте Гуманитарного штаба Рината Ахметова (www.fdu.org.ua) появился новый сервис «Помощь онлайн». Теперь жители Донбасса могут получить консультацию или обратиться за помощью через Интернет, сообщает пресс-служба штаба.

«В среднем на горячую линию поступает 1500 звонков в сутки, а иногда звонков еще больше, и в такие дни дозвониться проблематично», – рассказала Оксана Крючкова, руководитель колл-центра Гуманитарного штаба. «Мы уверены, что новый сервис позволит обрабатывать еще больше обращений от мирных жителей Донбасса, а значит, позволит увеличить число тех, кому поможет Штаб Рината Ахметова», – подчеркнула она.

Диалог с пользователем, обратившимся за помощью онлайн, начинает робот, который может отвечать на самые часто задаваемые вопросы самостоятельно, без привлечения оператора-человека. Например, где выдают продуктовые наборы, кто может обратиться за помощью или как получить медикаменты. Если человеку необходима нестандартная информация к разговору подключается дежурный оператор колл-центра.

Ахметов,Поможем,Гуманитарныйштаб,помощь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
26 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
10 октября в Национальном институте сердечнососудистой хирургии имени Н. М. Амосова специальный имплант-окклюдер установили трехлетней Вике из Донецка. Проблемы со здоровьем начались у малышки в очень раннем возрасте, когда ей еще не исполнилось и 10 месяцев. Вику готовили к операции по устранению дефекта расщелины неба, из-за которого девочка получила статус инвалида детства. Во время медосмотра врачи обнаружили  открытый артериальный проток или, как его...
Происшествия
В оккупированной Керчи увеличилось до 20 количество погибших в результате стрельбы и взрыва в колледже. По данным так называемой городской власти, процедура опознания завершена относительно всех жертв, передает «Интерфакс». Заместитель «главы администрации» Керчи Дилявер Мельгазиев заявил, что официально опознаны все жертвы, но протоколы составлены не на всех погибших. По его словам, протокол опознания составляется лишь в том случае, когда есть прямые родс...
Спорт
Запись и тренировки проводятся в спортзале ДКТиС АКХЗ.
Происшествия
В четверг, 18 октября, с 8.00 до 16.45 в связи с текущим ремонтом оборудования ЗТП 2016 будет прекращена подача электроснабжения абонентам по адресам: улица Гагарина дома № 7, 9, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27; пекарня «Овен»; улица Молодежная дома № 9, 10, 11, 12; здание бывшего д / с «Солнышко».
Происшествия
Местный житель стал жертвой телефонных мошенников. Об этом сообщает Покровский отдел полиции. Двадцатилетний мужчина обратился в дежурную часть Авдеевского отделения полиции с заявлением о том, что неизвестные незаконно завладели его деньгами. Выяснилось, что накануне пострадавшему позвонили с незнакомого номера и сообщили, что он якобы выиграл автомобиль. Однако, по словам звонивших, для того, чтобы забрать свой приз, "счастливцу" необходимо оплатить один...
Общество
В преддверии 55-летия Авдеевского коксохимического завода весь город с нетерпением ожидает открытие отделения неврологии, за капитальный ремонт и оснащение которого взялся АКХЗ в рамках Программы социального партнерства. Журналисты поинтересовались у местных жителей, насколько важным и актуальным для них является появление в Авдеевке этого профильного отделения. Более подробно с ответами можно ознакомиться в видеоопросе:
Общество
Недавно принятые изменения в Закон Украины «О жилищном фонде социального назначения» можно оценить как положительные, поскольку они фактически приравнивают внутренне перемещенных лиц (ВПЛ) в праве на обеспечение социальным жильем наравне с другими уязвимыми категориями населения. Так считают в Благотворительном фонде «Право на захист» («Право на защиту»), о чем сообщается на сайте организации. Так, основные изменения, принятые 18 сентября 2018 года в Закон...
Происшествия
В связи с ремонтными работами на Донецкой фильтровальной станции водоснабжения будет остановлено 18 -19 октября с 09:00. Как сообщили в Авдеевском ПУВКХ, вода в городские многоэтажки будет подаваться из з резервуара 18.10.2018 с 17:00 до 22:00. 19.10.2018 с 05:00 до 10:00. На 19 октября запланирован запуск Донецкой фильтровальной станции.
Происшествия
Военные Вооруженных сил Украины успешно отбили атаку сепаратистов в районе Авдеевки Донецкой области. Об этом говорится в сообщении на странице штаба Операции объединенных сил в Facebook днем в воскресенье, 15 октября. "Сегодня в 5.40… пытались проверить на бдительность и прочность один из опорных пунктов Объединенных сил в районе Авдеевки. Две группы…, будучи полностью уверенными, что скрыто выдвигаются к позициям наших войск, подошли на дальность эффекти...