На сайте Гуманитарного штаба Рината Ахметова появился новый сервис «Помощь онлайн»

На сайте Гуманитарного штаба Рината Ахметова (www.fdu.org.ua) появился новый сервис «Помощь онлайн». Теперь жители Донбасса могут получить консультацию или обратиться за помощью через Интернет, сообщает пресс-служба штаба.

«В среднем на горячую линию поступает 1500 звонков в сутки, а иногда звонков еще больше, и в такие дни дозвониться проблематично», – рассказала Оксана Крючкова, руководитель колл-центра Гуманитарного штаба. «Мы уверены, что новый сервис позволит обрабатывать еще больше обращений от мирных жителей Донбасса, а значит, позволит увеличить число тех, кому поможет Штаб Рината Ахметова», – подчеркнула она.

Диалог с пользователем, обратившимся за помощью онлайн, начинает робот, который может отвечать на самые часто задаваемые вопросы самостоятельно, без привлечения оператора-человека. Например, где выдают продуктовые наборы, кто может обратиться за помощью или как получить медикаменты. Если человеку необходима нестандартная информация к разговору подключается дежурный оператор колл-центра.

Ахметов,Поможем,Гуманитарныйштаб,помощь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Распоряжением руководителя военно-гражданской администрации города Авдеевки исполняющим обязанности главного врача АЦГБ назначен Виталий Сытник. В новом качестве опытного медика  коллективу медучреждения представил руководитель ВГА Виталий Барабаш.
Общество
Летний отдых для детей из прифронтовых населенных пунктов организовал благотворитель Евгений Ткачев в Часов Яре, - сообщает «Суспільне. Донбас». Для этого он приобрел заброшенный дом, сделал ремонт и поставил мебель. Ребята живут в пяти комнатах. Присматривают за отдыхающими в лагере вожатые, которые приезжают вместе с детьми. «Это частично семейный отдых. Или чьи-то мамы и папы приезжают и берут детей из своего окружения, или может учительница приехать со...
Общество
Местные власти имеют право только усиливать карантинные ограничения. Об этом заявил министр здравоохранения Максим Степанов. Министр добавил, что в Украине с августа вступили в силу новые правила определения уровня эпидемиологической опасности в городе или районе. Степанов уточнил: «Полномочия по установлению этих ограничений находятся исключительно у центральной комиссии ТЭБ и ЧС, которая и определяет уже разный уровень опасности. Поэтому то, что касается...
Общество
Мобильное подразделение «Ощадбанка» проведет прием горожан в пятницу, 07 августа. Передвижной банк будет работать по адресу: ул. соборная, 28,  (площадь рынка в старой части города) с 11.30. В мобильных офисах можно получить зарплату, пенсию, социальную помощь, пополнить карточные счета через POS-терминалы с использованием банковских платежных карточек. Там же принимают наличные для осуществления платежей.
Общество
Специалисты благотворительного фонда «Улыбка ребенка» передали терцентру социального обслуживания и предоставления социальных услуг, центру социальных служб для семьи, детей и молодежи оборудование, предусмотренное грантовыми заявками членов инициативной команды города. Территориальный центр получил компьютерную и организационную технику, а также техническое оборудование для реализации проекта «Активное долголетие». Центр социальных служб - комплект мебели...
Общество
В понедельник, 3 августа, российско-оккупационные силы возобновят пропуск через линию разграничения в Донецкой области. Оккупанты на один день откроют блокпост "Еленовка", который граничит с украинским КПВВ "Новотроицкое". Так, пропуск граждан будут осуществлять с 9:00 до 18:00 на въезд и выезд только 3 августа и по следующим правилам: для въезда на оккупированную территорию необходимо иметь разрешение "межведомственного оперативного штаба" боевиков; для в...
Общество
Обещание повысить пенсионные выплаты в следующем году коснется, к сожалению, далеко не всех пенсионеров, а исключительно тех, кто достиг возраста старше 75 лет. Также стоит отметить и тот факт, что надбавка к пенсии будет ежемесячной.   "Мы работаем над этим вопросом. Первый шаг мы сделали для пенсионеров 80+. И в следующем 2021 году будет обязательно сделано повышение, это будет адресное повышение для категории 75+ пенсионеров", – заявила министр социальн...
Общество
Кабинет министров принял постановление, согласно которому вместо "пакета малыша" роженицам будут выдавать социальную банковскую карточку с пятью тысячами гривен на счету. Соответствующее решение правительство приняло на заседании 29 июля. Документ представила министр социальной политики Марина Лазебная, которая отметила, что 5000 гривен - это монетизация за пакет малыша, который сейчас перестали выдавать из-за его отсутствия. В частности, не были проведены...
Общество
Подразделение молодежного клуба «Джура» дало старт всеукраинскому флешмобу #Подякуй_військовим_за_мир. Ребята сняли на видео небольшой ролик со словами благодарности всем военнослужащим, и передали эстафету джуровцам из Угледара. К авдеевской молодежи уже подключился рой «Бугские силовики имени Анатолия Новицького» из Одесской области.