Бот-юрист решает проблемы переселенцев и жителей оккупированных территорий

Бот-юрист решает проблемы переселенцев и жителей оккупированных территорий, Дарья Воронцова

В Украине презентовали чат-бот для Viber и Telegram. С его помощью переселенцы, а также те, кто остался на оккупированных территориях, смогут решать свои проблемы, не обращаясь к юристам напрямую.

- На данный момент 6 млн. украинцев проживают на временно оккупированных территориях, 1,5 млн. человек переселились в другие регионы. Все они в той или иной мере нуждаются в услугах юристов, - отметил Снавер Сейтхалилев, замминистра по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины.

Каждый четвертый, обратившийся за помощью в БФ «Право на захист», проживает на линии разграничения; каждый девятый - на неподконтрольной территории. Поэтому созданный юридический помощник рассчитан не только на переселенцев, но и на всех, кто так или иначе пострадал от войны на востоке Украины.

Чат-бот призван скорректировать действия обратившегося и помочь решить юридический вопрос. В нем собраны наиболее частые проблемы и заданы алгоритмы их решения.

Что умеет чат-бот

Робота-юриста презентовала Дарья Лысенко - проектный менеджер БФ «Право на захист».

- После пяти лет работы мы с коллегами поняли, что наших усилий недостаточно, чтобы каждый раз лично уделять должное внимание тем людям, которые нуждаются в юридической помощи. Решением этой проблемы стал чат-бот, - сказала Дарья Лысенко.

Достоинства робота-юриста: доступность - он «работает» в режиме 24/7, бесплатность - за услуги не надо платить.

Кроме того, создатели гордятся, что в их детище полностью исключена дискриминационная составляющая: за помощью может обратиться кто угодно, вне зависимости от пола, возраста и социального положения.

Основные категорий вопросов, которые решает чат-бот

Пенсии (как оформить, обновить, получить задолженности и т.д.).

Личные документы (как оформить паспорт, что делать при его утрате и т.д.).

Социальные выплаты (назначение, адресная помощь, выплаты при рождении ребенка, выплаты многодетным и т.д.).

Жилищные (программы, кредиты, временное, социальное, субсидии).

КПВВ (не только информация о работающих пунктах, но и полезные советы, как избежать неприятностей при пересечении линии разграничения).

Занятость/ФОП (гарантии для ВПО, трудовая книжка, помощь безработным).

Семейные вопросы (статус детей АТО, брак/развод, алименты и пр.).

Карантин (здоровье, запреты, пересечение границ и пр.).

Смерть/ранения (как оформить свидетельство о смерти, выплаты, наследство).

Избирательные права (общая информация, смена адреса голосования, проверка в списках).

Тестирование чат-бота

Чтобы воспользоваться услугами робота-юриста, нужно быть клиентами мессенджеров Viber и/или Telegram. В запросе поиска следует ввести: «Юридичний порадник для ВПО».

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Комиссия по обследованию жилья, разрушенного в результате чрезвычайной ситуации военного характера, вызванной вооруженной агрессией Российской Федерации создана, создана распоряжением руководителя военно-гражданской администрации города Авдеевки. Члены комиссии осмотрели разрушенное жилье в старой части города. Это первые 12 жилых домов по которым жители города подали заявления. Все факты документируют и фотографируют, а также определяют подлежит ли дом во...
Общество
Во время рабочей встречи акцентированы актуальные для нашего города проблемы и пути их решения. Виталий Барабаш, руководитель городской военно-гражданской администрации, отметил, что нехватка медицинских специалистов в городе составляет 56%. Чтобы привлечь в Авдеевку врачей - нужно их мотивировать. Виталий Степанович рассказал о разработке местными властями проекта с условным названием "Молодой специалист" - для врачей, педагогов ине только, который включа...
Общество
В рамках сотрудничества с негосударственными благотворительными организациями подопечные территориального центра, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах, получили от Запорожского благотворительного фонда «Единство за будущее» гуманитарную помощь. Гигиенические наборы, постельное белье и приборы для измерения давления и уровня сахара в крови авдеевцам передали сотрудники терцентра.
Общество
В Донецкой области продолжается восстановление жилых домов, которые были повреждены в результате боевых действий, сообщает  пресс-служба ГСЧС в регионе.   Сейчас работы продолжаются в с.  Лебединское, с.  Гранитное,  Марьинка,  Курдюмовка, с.  Бердянское, с.  Кодема, с. Майское  в Бахмутском районе.  Работы осуществляются силами Главного управления ГСЧС Украины в Донецкой области.  Материалы для проведения работ приобретены за средства областного бюджета,...
Общество
Общественная организация «Авдеевка. Платформа совместных действий» продолжает обустраивать новую детскую площадку в районе домов №16, 18а на улице Гагарина и №1 на улице Менделеева. На очереди - высадка зеленых насаждений.   Директор ГО «Авдеевка. Платформа совместных действий» Оксана Трегубчук, руководитель ВГА Виталий Барабаш, члены рабочей комиссии «на месте» определили объем работ, связанных с озеленением территории. Было решено в этом году сформироват...
Общество
Около 80% лифтов в многоэтажках Донецкой области находятся в эксплуатации более 25 лет и требуют модернизации или замены, По словам директора департамента ЖКХ Донецкой облгосадминистрации Сергея Гончаренко, на ремонт лифтов в регионе в течение пяти лет будет выделено более 188 млн гривен. «В рамках региональной программы «Наш дом» предусмотрено восстановление лифтового хозяйства по 11 населенным пунктам Донецкой области. При условии софинансирования из мес...
Общество
25 октября КУ «Авдеевский городской центр здоровья населения « Спорт для всех » вместе с общественной организацией« Федерация баскетбола города Авдеевка » при поддержке представительства ООН в Украине по проекту мини-инициатив « Социальная  сплоченность населения » на городском стадионе организуют соревнования по футбол-теннису.  К участию допускаются команды из 2-х мужчин или юношей, которым исполнилось 14 лет. Начало в 10.00, жеребьевка в 09.30.  Справки...
Общество
Работники коммунального предприятия "Служба единого заказчика" продолжают точечную уборку города в рамках уже ставших традиционными "чистых четвергов". Вчера проводились работы в районе перехода через железнодорожные пути в районе семафора, а также продолжилась расчистка парка около 4 школы. Убрали поросль деревьев, мусор и сухую траву. Работы по наведению порядка в городе продолжаются.
Общество
В городском территориальном центре социального обслуживания и предоставления социальных услуг предоставляется услуга бесплатного проката технических и других средств реабилитации. Сейчас в наличии есть: - кресло-колесное - 4 шт., - многофункциональное кресло-колесное Breezy300R 1 шт., - костыли деревянные - 1 пара, - костыли с опорой под локоть и четырьмя опорами - 1 шт. Также, территориальный центр принимает в дар от населения технические средства реабили...